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Bagages perdus / volés

Bagages perdus / volés

S'il vous plaît pardonnez mon français , j'ai essayé Google Translate , merci

Libreville gestionnaire de l'aéroport

Cher Monsieur / Madame

Employés en Afrique du Sud pas trop préoccupé par cette question .

S'IL VOUS PLAÎT NOTE : J'ai déjà essayé le site Web de suivi de SA Airway , il ne fonctionne pas

Numéro de référence pour le suivi est 0083SA001641

En ce qui concerne l'e-mail précédent relatif à l'émission de bagages perdus , ci-joint s'il vous plaît trouver la chronologie des incidents :

15 FĂ©vrier 2014 - le samedi ,

Sac perdu , prise par l'équipage de cabine de SA Airways à placer dans «tenir» quand J Harvey s'assit dans la cabine - ORT à Libreville au + -15:00

17 Février - Lundi matin, j'ai téléphoné OR Tambo - Perdu département de bagages

011 978 1509 - parlé à Alfred , moi adressée à:

011 978 3733 - parlé Luma - le 17 Février , a déclaré que le sac est sur ​​son chemin de retour à LBV , arrivera de nouveau à l'aéroport de Libreville le 18 Février , à 18h50

19 FĂ©vrier 2014 - le mercredi matin

Sac n'a toujours pas arrivé , mais quand téléphonant OR Tambo de nouveau le 19 Février , a parlé à Thokoza , il a déclaré que le sac a été recueillie à Libreville à 00h17 .

J'ai ensuite étudié , trouvé que gendre ( J Harvey ) n'a pas recueilli le sac . J'ai essayé de retracer le sac sur l'ASA a perdu site de bagages - sans succès , s'est rendu compte que je ne pouvais pas ouvrir le moteur de suivi , d'apprendre après avoir parlé à Luma que l'affaire était "fermé"

J'ai appelé à nouveau , le matin du 19 Février 2014, a parlé à Luma , elle a déclaré que le sac a été recueilli soir début du 18 Février 2014 en une certaine " Agent 123 " et que l'affaire était close . ? ? ?

Contacté mon gendre , il n'a pas recueilli le sac .... ALORS QUI A ? ? ?

Comment un sac de bagages peuvent être remis à une personne qui ne présente pas son / son numéro d'identification ?

L'aide que j'ai reçue de ASA avec cette question n'est pas bonne et le site SAA pour le suivi ne fonctionne pas .

Pourriez- vous s'il vous plaît aider de votre côté , que nous ne savons pas quoi faire maintenant ?

En vous remerciant sincèrement

Elise Vorster

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